Résolument digitale
Mettre la relation
au cœur de la communication
Le bon service et le bon message adressé à tout le monde ne suffisent plus. Notre métier : concilier les impératifs d'une communication tous publics avec la nécessité d'interagir avec les citoyens pour répondre à leur demande de considération.
Diagnostic
Études, enquêtes et diagnostic territorial, audit des dispositifs et des bénéficiaires, identification des opportunités de contacts.
Pilotage
Affirmation vision stratégique, définition des objectifs et des moyens, suivi de la mise en œuvre, évaluation.
Action
Stratégie de contenus, promotion, prospection, plan médias et hors médias, mobilisation des acteurs locaux, amélioration des dispositifs.
Novacity
Concevoir votre
écosystème numérique
Informations, téléservices, actualités, agenda, annuaire, trombinoscope, petites annonces, consultation... Novacity est la solution logicielle des acteurs publics pour fabriquer leur site web et interagir avec les citoyens et les bénéficiaires de leurs dispositifs.
Information
Intégrer tous les registres d'information en nourrissant votre site avec les réseaux sociaux.
Services
Simplifiez vos démarches : téléprocédures, service-public.fr, applications tierces.
Citoyen
usager
Animation locale
Fédérer l'ensemble des évènements et des acteurs locaux et favoriser leur mise en relation.
Participation
Répondre à la demande de participation des habitants en variant les registres d'expression.
Novademos
Ouvrir la participation
au plus grand nombre
Liker un projet, suggérer une idée ou déposer une contribution, voter sur une proposition, mettre en place un atelier privé de co-construction, la plateforme Novademos s'adapte à tous vos dispositifs de participation online et offline.
Consulter
Baromètres citoyens, sondages, consultations généralistes ou thématiques.
Participer
Recueil d'idées, de suggestions et de propositions, collecte des avis et des contributions de la population.
Smart
city
Évaluer
Indicateurs de suivi des politiques publiques, focus groupes bénéficiaires et retours d'expériences.
Coproduire
Réunions publiques, ateliers et forums privés ou publics, partage de documents, annuaires et mise en relation.
Comment passer d'un contact anonyme à un échange privé avec une personne connue ?
Novagouv
Développer vos relations
avec les citoyens
Donner l'envie aux citoyens de prendre la parole et revenir vers chacun d'entre eux, Novagouv est une plateforme logicielle multicanale de gestion de contacts qui vous permet d'automatiser une communication directe et personnelle avec vos habitants.
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Le marketing des services aux publics
Identifier, qualifier et (géo)localiser les bénéficiaires des dispositifs de la collectivité pour pouvoir les informer, les consulter voire les associer à l'élaboration des politiques publiques.
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Le Management des datas
Consolider les données qui proviennent de sources disparates, souvent gérées au sein de logiciels métiers qui ne communiquent pas entre eux, pour disposer d'une vision à 360° de chaque citoyen dans le respect des règles de la CNIL.
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L'animation de la relation citoyenne
Passer d'une participation trop réservée à des professionnels à une participation de tous les instants qui soit plus ouverte et directement insérée au sein des processus de fabrication des services mis en œuvre par la collectivité.
Nos références
Paris 12 retient la plate-forme de gestion de contacts d’Opérationnelle.
La ville de Besançon choisit NOVAGOUV pour dynamiser ses échanges avec les citoyens.
Paris 18 va présenter tous les projets de l’arrondissement sur NOVADEMOS
Opérationnelle accompagne la région Bourgogne-Franche-Comté dans son marketing de services au public.
La Seine-Saint-Denis va déployer la plate-forme NOVAGOUV au sein des services du Conseil départemental.
Notre expertise
Conseil strategique
& accompagnement opérationnel
Expert CMS
Développement web
& interactions
Design interfaces
& UIX
Expert base
de données
Data
& social manager
Référencement
(SEO)
Infogérance